Contact: Bereik Onze Redactie & Stel Je Vraag 2026

Stuur ons een e-mail

De snelste manier om ons te bereiken is per e-mail:

Waarvoor je bij ons terecht kunt

We zijn een onafhankelijke redactie die schrijft over online casino's, sportweddenschappen en verantwoord spelen. Je kunt bij ons terecht voor:

• Correcties en verouderde informatie — klopt een bonus, tarief of licentie niet meer? Laat het ons weten, dan passen we het aan.
• Feedback op onze content — mist er uitleg, of kan iets duidelijker? We horen het graag.
• Vragen over onze werkwijze — over onze testmethode, onze redactie of onze onafhankelijkheid.
• Pers- en samenwerkingsverzoeken — zakelijke voorstellen die passen bij onze redactionele lijn.
• Privacyverzoeken — vragen over je gegevens; zie ook ons privacybeleid.

Waarvoor je beter ergens anders terecht kunt

We zijn een informatieve en vergelijkende website, geen casino en geen toezichthouder. Voor de volgende zaken kunnen we je helaas niet helpen — maar wijzen we je graag door:

• Uitbetaling of opname loopt vast? Neem contact op met de klantenservice van het betreffende casino.
• Klacht over een vergund casino niet opgelost? De Kansspelautoriteit (KSA) is de toezichthouder in Nederland.
• Je wilt jezelf uitsluiten van gokken? Meld je aan bij Cruks via cruksregister.nl.
• Je zoekt hulp bij gokproblemen? Bel gratis en anoniem het Loket Kansspel op 0800 24 000 22.

Onze responstijd

We streven ernaar om binnen enkele werkdagen te reageren op je e-mail. Bij drukte of complexe vragen kan het iets langer duren. Correcties op verouderde informatie pakken we met voorrang op. We beantwoorden geen individuele gokadviezen of vragen die neerkomen op accounthulp bij een casino.

Hulp bij gokken — direct beschikbaar

Zit je met een gokprobleem en wil je nu met iemand praten? Wacht dan niet op onze e-mail; er is direct gratis en anonieme hulp beschikbaar. Bel het Loket Kansspel op 0800 24 000 22 (24/7). Meer opties en tips vind je op onze hub verantwoord spelen.

Zo bereik je ons het snelst

We krijgen dagelijks berichten en willen je zo goed mogelijk helpen. Met een paar simpele stappen krijg je sneller een bruikbaar antwoord:

• Wees concreet. Noem de paginatitel of het onderwerp waar je bericht over gaat, en beschrijf kort wat je verwachtte en wat je zag.
• Bij een correctie: vermeld welk gegeven verouderd of onjuist is (bijvoorbeeld een bonus of tarief) en, als je het hebt, de juiste informatie of een bronlink.
• Gebruik één e-mail per onderwerp. Zo raakt je vraag niet ondergesneeuwd en kunnen we hem gericht oppakken.
• Verwacht geen persoonlijk gokadvies. We geven algemene informatie, geen individueel advies over wat jij zou moeten spelen of inzetten.

Onthoud dat we een onafhankelijke redactie zijn en geen aanbieder. We kunnen je uitleggen hoe iets werkt, maar niet ingrijpen in je account, een uitbetaling versnellen of een geschil met een casino beslechten. Voor die zaken verwijzen we je naar de juiste partij, zoals hierboven beschreven.